互联网服务投诉占比最高

作为全国神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页大省，近年来广东神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页投诉持续增长。从地域分布来看，人口基数大、经济神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页最为发达活跃的广州、深圳投诉数量最多，2019年两地投诉量共332584件，占到全省89.03%。

从投诉性质看，售后服务、质量和合同三类投诉位列2019年神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页投诉前三位。其中，安全类投诉高达28356件，同比增长225.86%，排在第一位。

同时，值得关注的是，近年来广东投诉量增长均与一个行业密切相关——互联网服务。2019年广东神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页投诉量再创新高，其中互联网服务投诉高达92283件，同比增长93.29%，占总投诉量24.7%，排在第一位。投诉领域涉及网络游戏、共享神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页、线上旅游、互联网金融、网上家政等多个领域。

婚介服务成为投诉热点

哪些问题成为神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页投诉的“重灾区”？《报告》显示，2019年广东神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者投诉的热点难点主要集中在网游纠纷、婚介服务、教育培训、预付式神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页、电子产品、机构养老六大领域。

其中，婚介服务相关投诉增长迅速，成为近年投诉热点之一。《报告》指出，随着大龄单身男女越来越多，各类婚介服务机构应运而生，行业发展迅速，但由于缺乏市场准入标准和健全有效的监管约束机制，导致婚介服务市场鱼龙混杂，问题突出，投诉热度逐年增长。

在选择婚介机构时，哪些环节容易“踩雷”？首先，收费标准、服务项目不透明。其次，实际服务与宣传大相径庭。

“培训贷”问题凸显

教育培训市场的种种乱象使其成为热点投诉领域之一。《报告》显示，2019年，全省消委会系统共处理教育培训服务投诉17611件，同比增长71.21%。

其中，因培训贷而引发的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页纠纷近几年屡屡发生，成为教育培训服务投诉中的热点问题。省消委会指出，培训机构在宣传时，往往把课程描述得十分美好，而有意淡化贷款的压力，甚至偷换概念，美其名曰分期付款，掩盖其神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页贷款的实质。学生后期因培训存在问题想要退款时，一方面面临高额的违约金，另一方面即便成功解约，也仍被贷款公司要求继续偿还贷款，承担高额利息。（来源：南方日报）