2019年，广东全省消委会积极履行职责，加强神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页纠纷调解，成功调处大批神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页侵权重大案件。3月12日，广东省消委会从全省37万余件案件中评选出十个典型案例，涉及跨境神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页、老年人神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页、预付式神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页、群体性投诉等维权热点难点。

● 婚介诱导神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页 消协助力退款

2019年4月，广东省消委会接到神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者阎女士的投诉称，其在某知名婚介公司网页进行免费注册，之后婚介公司来电称好几位男士对其感兴趣，邀请其参加现场相亲会。但阎女士到达婚介公司后并没有被安排相亲，而是被带到一个小隔间，一名自称“红娘”的工作人员在审核信息、填写表格后就开始跟阎女士聊天，从下午1时一直持续到4时半，让阎女士非常疲惫。这时，该工作人员拿出IPad让阎女士签字，声称不用看内容直接签就行。阎女士签完后才知道是神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页合同，紧接着被要求刷卡支付28800元。

阎女士回家后仔细阅读合同，发现内容不妥，遂提出退款，但婚介公司一直回避。几经沟通，双方约定在扣除10%违约金的前提下解除合同，并签署退款协议，但退款一直拖着没有兑现。无奈之下，阎女士向省消委会求助。

省消委会接诉后立即联系涉诉婚介公司。经调查，阎女士反映的问题基本属实，遂要求婚介公司尽快退还神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者所支付费用。经工作人员多番调解，最终双方重新签订合同解除协议，婚介公司退还阎女士28575元。

省消委会表示，根据神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者权益保护法第二十六条规定，经营者使用格式合同，对与神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者有重大利害关系的内容负有以显着方式提请神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者注意并按照要求予以说明的义务，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式合同的制订方和使用者如未能履行提示说明义务，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者可以主张合同不成立。但现实是很多有类似遭遇的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者事后以不知晓合同内容主张退款时，缺乏必要的证据支持，导致维权困难。

近年来，婚介服务行业乱象横生，婚介公司线上提供免费注册，线下大搞“轰炸式”推销、“绑架式”签约、“凑数式”服务。很多神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者同阎女士一样，在遭遇“疲劳轰炸”后，被诱导签订高额婚介服务合同，类似投诉屡屡出现，值得警惕。

● 粤港澳大湾区维权一体化 助澳门神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者拿回购房款

2019年2月，澳门神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者陈女士在佛山市禅城区某楼盘购买了一间商品房，购房过程中售楼人员承诺可以办理按揭贷款，但陈女士支付首付款后却被告知不能办理贷款。由于没有能力一次性付清房款，陈女士要求退款退订，却被要求扣除20%的违约金，双方由此产生纠纷。陈女士随即向佛山市禅城区消委会求助。接诉后，工作人员高度重视，从粤港澳大湾区维权一体化要求出发，认真研究证据材料，结合法规政策制订调解方案。经过不懈努力，开发商最终同意全部退回神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者支付款项26万余元。事后，陈女士从澳门专程给禅城区消委会送来“为民办实事排忧解困难”的锦旗和一封亲笔书写的感谢信。

省消委会表示，近年来，为服务粤港澳大湾区建设，保障港澳神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者合法权益，广东大力推进粤港澳大湾区维权一体化，不断提升粤港澳维权合作水平。该案中，陈女士遇到的问题较为普遍，维权难点在于神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者难以举证。为依法维护神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者权益，减少陈女士两地来回奔走，消委会工作人员从法、理、情多方面切入，积极调解，专业维权，使事情得以圆满解决。（来源：南方法治报）